Understanding performance
Performance management gaat over understanding performance. Dat betekent dat op ieder niveau in de organisatie wordt begrepen welke toegevoegde waarde wordt geleverd en of dit in lijn is met de beoogde resultaten. Heldere en gedragen prestatie-indicatoren vormen hierbij een belangrijk hulpmiddel. Bij afwijkingen worden acties voorgesteld, die vervolgens in het reviewgesprek tussen leidinggevende en medewerker worden besproken. Dit geeft inhoud aan een ‘volwassen managementgesprek’ en het daadwerkelijk werken aan de performance.