Korte samenvatting
In “Evidence-Based Change Management” laten Huijsmans, Segijn en Otto zien waarom veranderinterventies in de praktijk vaak worden gekozen op basis van hypes, autoriteiten of persoonlijke ervaring, terwijl het effect regelmatig tegenvalt. Zij pleiten daarom voor Evidence-Based Change Management (EBCM): besluiten over verandering onderbouwen met de best beschikbare inzichten uit meerdere bronnen, óók als die inzichten schuren met eigen overtuigingen. Evidence betekent hierbij niet “hard bewijs”, maar een zo goed mogelijke inschatting van de kans dat een interventie werkt in deze context.
De auteurs presenteren een werkbaar model (p. 4) met vier praktische vragen om tot steviger besluitvorming te komen: (1) wat zeggen organisatiedata en -kenmerken over het vraagstuk, (2) wat zijn waarden en belangen van stakeholders, (3) wat leert professionele expertise en ervaring in vergelijkbare situaties, en (4) wat blijkt uit actuele wetenschappelijke inzichten over de beoogde effecten. Ook met deze aanpak blijven besluiten gebaseerd op waarschijnlijkheden, maar het fundament wordt aantoonbaar sterker dan wanneer intuïtie of alleen ervaring leidend is.
