Korte samenvatting
De aandacht voor ‘controls’ in organisaties blijft toenemen. Daarbij wordt momenteel veel nadruk gelegd op ‘soft controls’. Begrippen als leiderschap, cultuur, ‘tone at the top’ en integriteit staan daarbij centraal. Dat gaat vaak ten koste van de invloed van structuren en systemen, die bij gedragsverandering even essentieel als vruchtbaar zijn. Zijn er manieren om wel integraal en volwaardig te denken en te doen als het gaat om ‘controls’?
In het streven naar soft controls wordt vaak onvoldoende rekening gehouden met het concrete menselijk gedrag.
