Cultuurverandering vraagt om een bredere kijk op ‘cultuur’

Korte samenvatting
Cultuurverandering is volgens Steven ten Have, Leonie Mutsaers, Cornell Vernooij en Wouter ten Have geen kwestie van nieuwe waarden op papier, maar van inzicht in de diepere lagen die het gedrag binnen een organisatie bepalen. In hun artikel laten ze zien dat cultuur bestaat uit drie niveaus: zichtbare kenmerken zoals rituelen en taal, gedeelde waarden en strategieën, en de vaak onbewuste overtuigingen die richting geven aan handelen. Verandering lukt alleen als die lagen én de formele structuur — strategie, processen en systemen — in samenhang worden bekeken. Met hun raamwerk, het zogenoemde ‘cultuurpaleis’, bieden de auteurs een praktische manier om die verbinding tussen cultuur en structuur te begrijpen en te managen. Zo helpen ze leiders om spanning tussen “hoe we werken” en “waar we voor staan” om te buigen naar samenhang, betrokkenheid en duurzame verandering.