Korte samenvatting
In dit artikel betoogt Wouter ten Have dat organisaties hun onderscheidend vermogen niet alleen ontlenen aan strategie of structuur, maar vooral aan de kwaliteit van hun organisatiebesturing. Organisaties functioneren als systemen waarin richting (strategie), inrichting (organisatie) en verrichting (uitvoering) met elkaar verbonden moeten zijn. Het managementproces vormt daarbij de cruciale schakel: het verbindt strategie met verandering en zorgt ervoor dat plannen daadwerkelijk worden gerealiseerd. Goed management maakt het mogelijk om duurzame waarde te creëren op economisch, sociaal en maatschappelijk vlak.
Het artikel laat zien dat veel organisaties tekortschieten in de uitvoering van strategie doordat samenhang, monitoring en feedback ontbreken. Onderzoek toont aan dat strategie, uitvoering en participatie vaak onvoldoende met elkaar zijn verbonden. Ten Have beschrijft hoe een professioneel ingericht managementproces – met aandacht voor richting, samenhang, consistentie en feedback – organisaties in staat stelt beter te sturen op prestaties. Door strategie, organisatieverandering, prestatie-indicatoren en competentieontwikkeling integraal te verbinden, ontstaat een besturing die niet alleen controleert, maar ook leert en verbetert.
