Korte samenvatting
In Veranderprogramma’s anders betogen Steven ten Have en Albert Peek dat programmamanagement vaak tekortschiet bij complexe organisatieveranderingen doordat het te eenzijdig wordt ingevuld als een verzameling projecten. Ingrijpende veranderingen kenmerken zich juist door een combinatie van routineproblemen, non-routine vraagstukken en ambiguïteit. Een louter projectmatige of procesmatige aanpak is daarom onvoldoende. De auteurs stellen dat programmamanagement alleen effectief kan zijn als het ruimte biedt aan verschillende vormen van werken en meervoudig kijken naar problemen, oplossingen en resultaten.
Om dat mogelijk te maken introduceren zij een repertoire van acht bouwstenen voor programmamanagement, variërend van projectmatig en procedureel werken tot experimenteren, improviseren en procesmatig handelen. Deze bouwstenen helpen verandermanagers om diagnose en interventies beter op elkaar af te stemmen en om zowel maakprocessen als zoekprocessen in samenhang te organiseren. Een goed veranderprogramma creëert zo ruimte én samenhang, voorkomt reductie tot één dominante aanpak en vergroot de kans op duurzame en effectieve verandering
