Korte samenvatting
In Waarom businessmodellen zich zo moeilijk laten veranderen analyseren de auteurs waarom organisaties, ondanks duidelijke externe veranderingen, vaak moeite hebben hun businessmodel aan te passen. Zij laten zien dat een businessmodel meer is dan een rationeel ontwerp: het is de tastbare uitdrukking van diepgewortelde mentale modellen — overtuigingen, aannames en denkpatronen die bepalen hoe managers de wereld begrijpen. Juist deze mentale modellen blijken hardnekkig en vormen vaak een blokkade voor vernieuwing, zelfs wanneer het bestaande businessmodel niet langer past bij de veranderende context.
De auteurs onderscheiden vier situaties op basis van de mate waarin het businessmodel en het mentale model wel of niet kloppen: bestendiging, transformatie, accommodatie en heroriëntatie. Voor elk van deze situaties beschrijven zij typische faalfactoren, zoals status-quo-denken, groepsdenken en kortetermijnfocus. Het artikel betoogt dat duurzame businessmodelinnovatie alleen mogelijk is wanneer organisaties niet alleen hun modellen aanpassen, maar ook bewust werken aan het herkennen, expliciteren en vernieuwen van hun onderliggende mentale modellen.
