Het is nooit eenvoudig om professionals in een professionele organisatie te managen. Nog moeilijker wordt het wanneer in zo’n organisatie een verandering van enige omvang tot stand moet worden gebracht. Dat vraagt van bestuurders en managers inzicht in het samenspel tussen de veranderkundige slaag- en faalfactoren en de specifieke context van hun professionele organisatie.