Samen veranderen: een spel dat je in de vingers moet krijgen
Waarom kost het zo veel moeite om een samenwerkingsverband, een netwerk of een keten productief te maken? Waarom zijn partijen vaak niet tevreden over de resultaten die ze willen realiseren? Resultaten boeken in samenwerking blijkt lastig; kijken vanuit veranderkundig perspectief werkt!
- Het gaat te veel over gezamenlijke visie en te weinig over de concreet te behalen resultaten
- Samenwerken is harde compromissen sluiten, maar wel vanuit transparantie en vertrouwen. Dat is niet eenvoudig en kan niet iedereen
- De business case wordt stelselmatig (te) opportunistisch bekeken. Opbrengsten worden overschat, de benodigde resourcing en moeite onderschat
- Met regelmaat zitten de verkeerde vertegenwoordigers namens de verschillende organisaties met elkaar aan tafel (onvoldoende mandaat, te weinig draagvlak of met onvoldoende interne afstemming)
- Deelnemende organisaties hebben in veel gevallen (fundamenteel) verschillende beelden ten aanzien van welke doelen er gerealiseerd dienen te worden en wát er precies in samenwerking uitgevoerd moet worden om dit te bereiken
- Het primaire proces van de keten of samenwerking wordt onvoldoende centraal gezet waardoor bestuurlijke spaghetti in de operatie ontstaat
Om bovenstaande knelpunten op te lossen, moet je verschillende disciplines beheersen. Soms is een oplossing bedrijfskundig van aard en gaat het over goed organiseren. Soms gaat het over het begrijpen van de individuele belangen van organisaties en daar op aansluitend het vaststellen (en onderhandelen) over het gezamenlijke belang en de te behalen resultaten. En niet zelden gaat het om vooroordelen (biases), organisatieculturen en sterk verschillende perspectieven of drijfveren. Het is dan handig als je weet hoe dit werkt en wanneer je dit kunt gebruiken.
Door Gilles Tenhaeff en Lisa van Rossum.